Загальні запитання про бренд Comfort Lux
Чим Comfort Lux відрізняється від інших виробників гігієнічної продукції?

Впродовж багатьох років ми успішно поєднуємо безкомпромісну якість продукції, надійність як бізнес-партнера та екологічну
відповідальність. Саме тому:

  • кожен рулон виготовлений за найвищими стандартами;
  • продукція завжди доступна без затримок;
  • співпраця з нами можлива в різних форматах;
  • для виробництва використовуються перероблені макулатура та натуральна целюлоза;
  • практикуємо персоналізований підхід до кожного клієнта.
Чи є у вашої продукції екологічні рішення?

Так, ми виробляємо свою продукцію з мінімальним впливом на довкілля, зокрема завдяки використанню:

  • макулатурного паперу (виготовлений із вторинної сировини);
  • натуральної целюлози (виробляється з деревини, що вирощується спеціально та не спричиняє вирубку природних лісів).
Чи працюєте ви лише з B2B-клієнтами, чи є можливість купувати продукцію вроздріб?

Ми спеціалізуємося на співпраці з B2B-клієнтами, а саме мережевими магазинами, HoReCa, дистриб’юторами, клінінговими компаніями та державним і приватним секторами. Наразі продажу вроздріб немає.

Як ви контролюєте якість кожної партії товару?

Ми дотримуємося найвищих стандартів якості, що підтверджено сертифікацією ISO 9001. Контроль відбувається на всіх етапах:

  • перевірка сировини — використовуємо лише якісний папір-основу;
  • контроль виробництва — кожна партія сировини має відповідні санітарно-гігієнічні висновки та сертифікати якості;
  • перевірка готової продукції — тестуємо відриви, щільність, безпечність для здоров’я;
  • гігієнічна безпека — забезпечується виробниками сировини шляхом пропарювання при високих температурах.
Яка ціна продукції для дистриб’юторів?

Якщо ви зацікавлені у співпраці як дистриб’ютор, ми запропонуємо найкращі умови та конкурентні ціни. Для обговорення деталей звертайтеся до нас за телефонами або через месенджери в розділі «Контакти».

Скільки метрів у рулоні туалетного паперу?

Це залежить від різновиду продукції. Рулон целюлозного паперу має фіксовану кількість відривів. Знаючи ширину одного відриву, можна розрахувати загальну довжину рулону. Макулатурний папір: довжина рулону залежить від товщини сировини, тому може змінюватися від партії до партії.

Запитання щодо співпраці та замовлення
Як розпочати співпрацю з Comfort Lux?

Зв’яжіться з нами через розділ «Контакти» — ми обговоримо всі деталі. Зокрема, запропонуємо гнучкі умови співпраці для бізнесу, забезпечимо стабільні поставки та персоналізовані рішення.

Які мінімальні обсяги замовлення для бізнес-клієнтів?

Мінімальне замовлення — від п’яти палет збірного асортименту. Ви можете комбінувати різні види продукції відповідно до ваших потреб.

Чи можна отримати тестові зразки перед ухваленням рішення про закупівлю?

Так, ми надаємо тестові зразки, щоб ви могли переконатися в якості нашої продукції перед оформленням замовлення.

Які умови оплати та доставки ви пропонуєте?

Перша поставка здійснюється за передоплатою. Далі під час співпраці можливе розтермінування оплати на індивідуальних умовах. Доставка здійснюється по всій Україні й за кордон. Також є можливість самовивозу.

Чи можливі персоналізовані умови для великих мереж та корпоративних клієнтів?

Так, ми пропонуємо персоналізовані умови співпраці для великих мереж, корпоративних клієнтів та дистриб’юторів. Зверніться до нас, щоб обговорити деталі.

Чи можу я замовити туалетний папір під власним брендом?

Так, ми працюємо за схемою Private Label і виготовляємо продукцію під вашою торговою маркою.

Які є варіанти кастомізації продукції у Private Label?

Ми розробимо та надрукуємо дизайн етикетки відповідно до ваших побажань. Також ви можете надати наявний візуальний елемент (лого, етикетку тощо) — ми його розмістимо на пакуванні.

Логістика та постачання
З яких регіонів ви приймаєте замовлення?

Ми приймаємо замовлення з усіх регіонів України (крім тимчасово окупованих територій) та з-за кордону.

Які терміни доставки продукції по Україні та за кордон?

Терміни доставки залежать від обсягу замовлення:

  • невеликі партії відправляємо на наступний день після оплати;
  • великі замовлення потребують близько тижня на обробку та доставку;
  • для міжнародних поставок терміни узгоджуються індивідуально.
Чи можна налаштувати автоматичне повторне постачання?

Так, ви можете налаштувати регулярні постачання щотижня, щомісяця або на конкретні дати, які зручні для вашого бізнесу.

Чи є гарантії, що продукція завжди буде в наявності?

Так, ми маємо великий оперативний склад, що дозволяє підтримувати запас продукції на кілька тижнів наперед, забезпечуючи безперебійне постачання.